Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

mm89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích bạn đã đồng ý khi tạo tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mm89 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mm89 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình cụ thể chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều nhằm giữ an toàn cho tài khoản và thông tin thanh toán của bạn.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mm89 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp qua MoMo và đăng nhập trên điện thoại.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và các ví khác được lưu theo quy định để phục vụ đối soát. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản cụ thể, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc kiểm tra giao dịch theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình chính sách.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang mm89 để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để xác nhận nạp rút. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn khởi tạo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù một số tính năng có thể thay đổi.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản đóng sẽ được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.