Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng mm89

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng tài khoản, giao dịch và dịch vụ trên mm89.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định theo pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mm89 Những điều bạn cần biết trước khi dùng mm89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mm89 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba và chỉ dùng trong phạm vi điều hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và giải quyết khiếu nại theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ mm89 sẵn sàng giải đáp. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ — dùng được cả trên điện thoại lẫn máy tính.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email — thường có phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram chính thức

Kênh Telegram của mm89 dùng để thông báo cập nhật điều khoản và hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần.

Điều khoản — những điều bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng mm89. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt.

Có. Điều khoản áp dụng ngay khi bạn tạo tài khoản, bất kể bạn đã thực hiện giao dịch hay chưa. Truy cập dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành.

Không. Ví điện tử dùng để nạp và rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản mm89. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị tạm giữ để xác minh.

Có. Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu giải thích. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tình trạng tài khoản và thông báo bước tiếp theo trong vòng một ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ lại để giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Chúng tôi không xác nhận tính hợp lệ cho từng địa điểm cụ thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.